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近年來因為飛日本線的航班大增,旅日來回機票的費用除了廉價航空很便宜外,連原來傳統航空以往動則上萬元的機票錢,現在不少像是日航..華航..等航空公司也都可以輕易透過旅展或是航空公司的促銷活動買到跌破萬元的便宜機票..再加上日本市區交通便利,越來越多朋友就不再選擇旅行社跟團,反而改採更彈性自由的自助旅行方式來去日本旅遊..
既然機票是自己搶購,所以通常在購票後,就乾脆連訂房也不透過旅行社..改採用國際訂房網來訂房,以國人較為常使用的分別有 Booking.comHotel.comAgoda..等國際訂房網

http://www.booking.com/index.zh-tw.html

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https://tw.hotels.com/

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https://www.agoda.com/zh-tw/

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國際訂房雖然容易比價以及方便查詢相關資訊,但通常因為訂房網不是台灣公司,所以就會因為選擇了信用卡付費的同時也在交易後產生了“國外交易手續費”的負擔,大多數的朋友很多都不知道原來這刷卡手續費是可以要回來的喔~像是 Hotel.com..Agoda..都是可以要回來,只是必須要主動提出才有的
(各家銀行所發行的不同信用卡都有可能有不同的費率
..在辦卡前可能要留意)

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這回要分享給大家就是如何向 Agoda 要回這項刷卡所產生的 國際交易收續費


步驟一先上Agoda網站的客戶服務留言:

先在項目2 E-mail 留言

https://www.agoda.com/zh-tw/info/contact-agoda.html

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除了留下護照上的英文名子 姓名 Email 外,問題類別 請選:報告網站問題或技術性錯誤-TW

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內容欄位可以參考以下是我寫的內容:

你好,我在檢查信用卡帳單的時候發現,先前向Agoda訂房的款項被信用卡公司多扣了"國外交易手續費"這在訂購的時候因為我是選台幣付款,請問可以退還這刷卡手續費嗎?謝謝

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步驟二不到一個工作天,就可以收到像以下的來信,除了告訴你他們收到你的留言外,也會告訴你該怎麼申請退費

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從他們來信的內容就可以知道原來申請退費很簡單,只要提供二項回報資料就可以申請退費囉~
1.將您的信用卡月結單(顯示國外交易服務費金額以及信用卡最後四位數而已),以回覆此電郵的方式發送給Agoda
2.別忘了回覆對應這筆消費的訂房 預訂編號

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如果你的也是比較多筆,建議可以幫他們做一下對照表,將你的刷卡簽帳日與預訂編號的對照詳列給對方,有助於加速處理作業喔~

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步驟三回信後同樣不到一個工作天(這次我列很多筆..效率很不錯也是很快就收到回應),你就可以收到每一筆退費的mail 如下所示

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同樣的我們也找出了去年的信用卡帳單與當時的訂單編號,也是通過退費申請成功的回信喔~這真是不無小補..至於退費方式是看配合的信用卡銀行作業,Mail上有提到約10天過後就會退還到原刷卡的帳單中,實在是太好了~

這是去年4月的入住一樣要回來了 台幣 232 元喔~

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如果你也曾經使用了 Agoda 訂房,同時你的信用卡並不是免國際刷卡手續費,那趕快回家後找尋一下你之前的信用卡帳單,也試試以上三個簡單步驟,就可以順利成功申請退費的。希望透過以上分享可以幫大家省下一點點費用喔~

2016/12/19 更新:
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2017/1/25 更新:

感謝網友回饋最新的訊息,他的狀況是在日本住了六次同樣的付款方式,Agoda居然只給他退一筆..(蠻怪的方式一樣不該差別待遇..)

經過詢問後,Agoda回覆如下,大家在參考囉~看來下回一回國要早點申請退手續費了..
請知悉: 由於該項收費是由信用卡銀行強制向您收取以填補其他業務的損失,Agoda只能受理3個月以內的交易費用的退款,還請您諒解.

 

2017/9/18 更新:

今天一早收到銀行信用卡帳單,剛好看到上個月透過Agoda訂房的帳單,同時也是老樣子的看到手續費,我還是用老方法向Agoda申請要回手續費..但是這次處理的方式不同了(驚!!)
這回改用回饋金方式且限期三個月內使用..還好因為我常飛也許還可以,但如果不是那麼常飛的朋友,有可能眼睜睜看他三個月後將會消逝的點數啊~
以下是Agoda回信分享給大家參考..希望透過分享讓大家可以順利要回這小確幸的手續費~

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直接回信給Agoda客服後,不到一小時我就收到這 A金卡的來信了,同時也收到回饋金..

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